¿Qué es una falsa alarma?
Para comenzar, una falsa alarma es un falso aviso enviado por la Central Receptora de Alarmas (CRA) a la policía, acudiendo esta última a la instalación en vano.
¿Por qué se produce la falsa alarma?
Las falsas alarmas pueden ser causadas por varios motivos, sin embargo, en la práctica sabemos que el principal motivo suele ser el mal uso del sistema, fallos en la instalación, en algunos casos, el mal funcionamiento a la hora de verificar por parte de la empresa de seguridad privada contratada.
¿Cómo se gestiona un aviso de alarma?
Cuando la CRA recibe un salto de alarma, procede a supervisar de forma remota los detectores instalados, por videoverificación si el sistema dispone de esta opción, o por verificación secuencial de las distintas señales recibidas del sistema.
Una vez se haya comprobado, se avisa al cliente de lo sucedido, y en caso de verificación de alarma real se procede a informar cómo realizarlo.
Pero, ¿Cómo se evita una falsa alarma?
Identificar el sensor o sensores que produce la falsa alarma es lo primordial, así averiguaremos si el motivo del salto no es real.
En gran parte de los casos en que se produce una falsa alarma puede que no sea un fallo del equipo de seguridad y no se produzca directamente por culpa del detector, sino por causa de un uso incorrecto o despistes previos al armado. Por ello, es importante descartar que se estén produciendo los siguientes problemas:
- Se hayan abierto puertas o ventanas después del armado.
- No haya entrada de corrientes de aire que puedan mover cortinas u objetos.
- Las baterías de los sensores no se hayan cambiado a su vencimiento.
- Se haya producido algún corte de luz.
- Exista una mascota en casa y no se haya calibrado bien el sistema en base a ello.
- Objetos cercanos a los sensores que puedan provocar alarmas o incluso obstaculicen la detección.
- Observar los cambios en la vegetación en las zonas exteriores, como nuevas plantas o crecimiento de ramas que puedan interferir en la zona de detección perimetral.
Existe la posibilidad de que, en algunas ocasiones, se pueda producir fallo humano al introducir la contraseña. Si es así recuerda, no sigas intentándolo y espera a que la CRA te contacte. Darás tu palabra clave y ellos se encargarán de resolver la incidencia, siempre y cuando sea motivo de la consigna.
Si después de tratar de identificar el posible error, y en el caso de que ninguno de estos sean posibles fallos, lo más viable sería contactar con tu empresa de seguridad y que ellos se encarguen de resolver el problema.
Nunca olvides que las falsas alarmas:
- Las falsas alarmas contribuyen un importante desgaste para los servicios policiales y éstas se dejen de tomar en serio a la larga, provocando la desatención ante un posible robo en tu vivienda o negocio.
- Existen sanciones para evitar que éstas se reiteren con periodicidad. Los poderes públicos imponen determinados protocolos a las CRA para que se transmitan únicamente las confirmadas.
- Si posees un negocio donde tener un sistema de alarma sea obligatorio, como joyerías, estaciones de servicio, bancos… las normas son más estrictas.
- La mayoría de falsas alarmas son evitables. Es esencial poner tu sistema de alarma en manos profesionales para una correcta instalación y hacer un buen uso.
En Ases Seguridad nos esforzamos por que cada instalación sea confiable, facilitando la máxima información de uso a cada usuario para evitar al máximo cualquier posible falsa alarma.